Информационный портал Правительства России

Прямая трансляция Знание.ТВ

Горячая линия Народного фронта

Акция #МояХартия

Сертификаты ПФДО

Программа развития

Большая перемена

Приём заявлений в 1 классы

Подать заявление на Госуслугах

Всероссийский конкурс сочинений

Работает

О незаконных сборах денежных средств в образовательных организациях

Опрос «Оценка удовлетворенности качеством школьного питания обучающихся в ОО Мурманской области»

Опрос Правительства Мурманской области «Дороги? Транспорт? ЖКХ?»

Меню сайта

Наш опрос

Статистика

Онлайн всего: 1

Гостей: 1

Пользователей: 0

Информационно-развлекательный портал Персональные данныеДети

Видеолекции и вебинары

Обратная связь

Электронное обращение

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.

2. МКУ Управление образования Ковдорского района обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.

3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются руководству МКУ Управление образования Ковдорского района. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

4. Электронное обращение не рассматривается при:

отсутствии фамилии и имени заявителя;
наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.

6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

7. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству МКУ Управление образования Ковдорского района для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы публикуются ответы руководителей Управления.